Contact

We helpen je graag verder

Op zoek naar YUN in je buurt, online bestellen of een vraag over je huid? Je vindt hier meteen de snelste weg.

Vind een YUN-verkooppunt

Zoek een apotheek of online verkooppunt bij jou in de buurt en krijg persoonlijk advies over jouw huid.

Bestel jouw microbioomveilige verzorging rechtstreeks in onze webshop. Voor 16u besteld, dezelfde dag verzonden.

Ervaringen

Veelgestelde vragen

De vragen die we het vaakst krijgen, alvast voor je op een rijtje.

Verzenden jullie ook buiten de EU?

Nee, momenteel verzenden wij enkel binnen de Europese Unie.
Kan ik een dag of tijdstip kiezen voor levering?

Nee, het exacte levermoment wordt bepaald door de vervoerder.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?

De vervoerder laat meestal een bericht achter of brengt het pakket naar een afhaalpunt. Controleer steeds je track & trace voor de meest recente informatie.
Wat als mijn pakket beschadigd is aangekomen?

Neem binnen 24 uur contact met ons op via info@yun.be en voeg enkele duidelijke foto’s toe van de schade en de verpakking.
Wat als ik mijn pakket niet heb ontvangen?

Controleer eerst steeds de track & trace-link. Is je pakket na vijf werkdagen nog niet geleverd en biedt de tracking geen duidelijkheid? Neem dan binnen tien werkdagen na verzending contact met ons op.
Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?

Bestellingen die op werkdagen vóór 16u geplaatst worden, worden normaal dezelfde dag nog verzonden. Tijdens drukke periodes kan dit uitzonderlijk één werkdag langer duren. Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een track & trace-link.