Foire aux questions

ATO est une solution durable et efficace pour apaiser une peau irritée, sujette à l’atopie/l’eczéma et extrêmement sèche, grâce au pouvoir de millions de bactéries vivantes. Ces bonnes bactéries combattent les bactéries responsables de l’atopie et renforcent et rétablissent le microbiome de la peau. De plus, tous les produits YUN sont sûrs pour le microbiome et aident à prévenir les futurs problèmes de peau.

Vous souffrez régulièrement de démangeaisons, rougeurs, sécheresse, irritations, desquamations…? En d’autres termes, vous avez des mauvaises bactéries sur la peau? Alors la thérapie ATO REPAIR est votre meilleure option! Cette thérapie combat activement la peau irritée, sujette à l’atopie/l’eczéma et renforce la barrière cutanée grâce à la puissance des bactéries vivantes.
Vos symptômes d’une peau sensible et extrêmement sèche, sujette à l’atopie/l’eczéma, sont sous contrôle ou diminués et vous cherchez un soin quotidien? La thérapie ATO PROTECT est alors idéale pour vous. Ces produits protègent quotidiennement votre microbiome cutané et hydratent votre peau.

Vous souffrez souvent de démangeaisons, rougeurs, sécheresse, irritations, desquamations? Alors il est préférable d’utiliser la Crème ATO PROBIOTIC REPAIR qui combat immédiatement la peau sèche et irritée, sujette à l’atopie, avec des millions de bonnes bactéries, offrant 96% d’hydratation supplémentaire après 30 minutes par rapport au début. La crème répare, protège et renforce votre microbiome avec des lactobacilles vivants!
Vos symptômes se sont atténués? Votre peau est-elle déjà plus rétablie? Nous vous recommandons alors la Crème Hydratante ATO POSTBIOTIC HYDRA comme soin hydratant et apaisant de jour et de nuit pour le visage, en combinaison avec la Crème Corps ATO POSTBIOTIC HYDRA qui nourrit intensément tout le corps et assure une hydratation longue durée.

Vous avez une peau sensible qui démange régulièrement, desquame, est rugueuse ou très rouge? Alors il est préférable d’utiliser l’Huile de Lavage Nourrissante ATO PREBIOTIC, une huile lavante douce qui nourrit et apaise intensément la peau.
Vous avez une peau sèche ou sensible qui est parfois tendue et sèche ? Dans ce cas, le Gel Lavant ATO PREBIOTIC est recommandé. Ce nettoyage doux apaise la peau et renforce le microbiome cutané.

Étape 1: Utilisez d’abord un gel lavant ATO pour nettoyer doucement la peau et protéger et renforcer votre microbiome cutané.
Étape 2: Appliquez ensuite une pompe de la crème ATO appropriée sur la peau. Utilisez-vous la Crème ATO PROBIOTIC REPAIR? Alors vous devez d’abord ouvrir les microcapsules dans la crème en les pressant avec le bout du doigt dans la paume de votre main avant de l’appliquer sur la zone à problème. De cette manière, les bactéries seront libérées et pourront agir!
Utilisez le set deux fois par jour, de préférence le matin et le soir.

Oui, c’est intentionnel! Ces petites billes sont des microcapsules contenant des bonnes bactéries. Vous devez les briser en écrasant la crème dans votre paume avec un doigt pour libérer les bonnes bactéries. Après avoir appliqué la crème sur votre peau, il se peut que quelques résidus restent, ce sont des restes de capsules ouvertes que vous pouvez simplement essuyer.

À température ambiante, c’est l’idéal! Assurez-vous qu’ils ne soient pas exposés à des températures supérieures à 25°C et ne les mettez pas au réfrigérateur.

Autant que vous le souhaitez ! ATO n’a pas d’effets secondaires et est totalement sûr même à long terme. Après l’utilisation de la thérapie ATO REPAIR, vous pouvez passer à la thérapie ATO PROTECT pour un soin du microbiome sûr pour la peau sèche et sensible, sujette à l’atopie.

Les microcapsules sont fabriquées à base d’algues et sont biodégradables. Ces capsules de 1 à 2 mm de diamètre contiennent des lactobacilles vivants. En protégeant les lactobacilles dans le noyau des microcapsules, ils peuvent rester vivants et agir de manière optimale lors de l’utilisation.

Pour un résultat optimal, vous devez utiliser les produits pendant au moins 4 semaines, c’est en effet la période nécessaire pour que votre microbiome et immunité cutanée s’adaptent et retrouvent leur équilibre. Il est donc possible que vous ayez un peu plus de poussées la première semaine.
Encore un peu de patience, elles disparaîtront ! Votre peau vous en sera reconnaissante !

Pour un résultat optimal, vous devez utiliser les produits pendant au moins 4 semaines, c’est en effet la période nécessaire pour que votre microbiome et immunité cutanée s’adaptent et retrouvent leur équilibre. Il est donc possible que vous ayez un peu plus de poussées la première semaine.
Encore un peu de patience, elles disparaîtront ! Votre peau vous en sera reconnaissante !

La protection solaire doit toujours être utilisée ! Les coups de soleil ne sont jamais bons. Assurez-vous de laisser au moins une demi-heure entre l’application de la Crème ATO PROBIOTIC REPAIR et la crème solaire. De cette manière, l’efficacité des bonnes bactéries sera le moins possible affectée. Il en va de même pour le maquillage, optez pour un produit aussi non comédogène que possible pour que les pores soient le moins obstrués possible.

Bien sûr ! Vous pouvez utiliser en toute sécurité tous les produits YUN pendant la grossesse et l’allaitement. Saviez-vous d’ailleurs que nous utilisons les mêmes souches bactériennes qui protègent également les bébés nouveau-nés pendant leurs premiers mois après la naissance?

Étant donné que ces produits sont totalement sûrs, ils peuvent certainement être utilisés par les enfants et les bébés. Saviez-vous que nous utilisons les mêmes souches bactériennes qui protègent les bébés nouveau-nés pendant les premiers mois de leur vie?

La gamme ATO de YUN est spécialement développée pour les peaux sèches sujettes à l’atopie, avec des symptômes tels que démangeaisons, irritations, rougeurs, sécheresse, desquamation, etc. De plus, les ingrédients de tous les produits YUN sont spécifiquement choisis car ils sont doux et respectueux de la peau, favorisent l’hydratation et sont exempts de produits chimiques agressifs.
Ces produits sûrs pour le microbiome sont donc également adaptés aux personnes ayant une peau sensible, sujette à la rosacée, à la xérose, au psoriasis. Si vous avez des boutons et des impuretés, nous vous recommandons nos produits ACN.

Aucun produit YUN, ni aucun ingrédient, n’est testé sur les animaux. Les cosmétiques testés sur les animaux sont interdits par la loi en Europe.

Non, nos produits ATO ne contiennent pas de parfum.
La peau sensible sujette à l’atopie est plus susceptible aux irritations et en utilisant des produits parfumés, le risque d’irritations, de démangeaisons, de sécheresse, de rougeurs et de desquamations augmente. En choisissant des produits de soin sans parfum, vous réduisez le risque d’irritations, de réactions allergiques et d’autres problèmes de peau, ce qui est essentiel pour maintenir une peau saine et apaisée, sujette à l’atopie.

Absolument ! Notre expérience dit oui, mais ça dépend un peu car chaque mascara est différent. En général, l’ACN PREBIOTIC MICELLAR Eau Pour Le Visage fait bien le travail. Alors, n’hésitez pas à profiter d’une peau nettoyée sans tracas !

Non, vaut mieux éviter. L’ACN PREBIOTIC MICELLAR Eau Pour Le Visage est génial, mais il ne remplace pas les ACN Gel Lavants. Les gels lavants sont là pour un nettoyage en profondeur, notamment pour éliminer le sébum en excès. Donc, utilisez-les ensemble pour de meilleurs résultats !

Non ! Vous n’avez pas besoin de rincer votre peau à l’eau après utilisation. Appliquez simplement sur un coton, passez, et c’est fini.

L’ACN est une solution durable et efficace pour réduire les boutons, les points noirs et les imperfections grâce à la force de millions de bactéries vivantes. Ces bactéries bénéfiques combattent les bactéries qui provoquent l’acné et renforcent et restaurent le microbiome de la peau. En outre, tous les produits YUN sont sûrs pour le microbiome et aident à prévenir les problèmes de peau futurs.

Vous souffrez régulièrement de boutons, d’impuretés, de points noirs, etc. ? En bref, de mauvaises bactéries sur votre peau ? Alors l’ACN REPAIR Therapy est votre choix ! Cette thérapie combat activement les boutons et les impuretés grâce à la puissance des bactéries vivantes.
Vous êtes plus enclin à avoir des boutons et des imperfections occasionnels et vous cherchez un régime de soins quotidiens pour votre peau ? Alors la protection et le soin du microbiome sont votre priorité absolue ! L’ACN PROTECT Therapy protège le microbiome de votre peau au quotidien et préserve les peaux à tendance acnéique des imperfections.

Souffrez-vous de boutons, de points noirs et d’imperfections assez souvent ? Utilisez ensuite l’ACN PROBIOTIC REPAIR Crème Visage, qui combat activement les boutons grâce à des millions de bonnes bactéries et offre 50 % d’hydratation en plus. La crème répare, protège et renforce votre microbiome grâce à des lactobacilles vivants !
Êtes-vous plus enclin à avoir des boutons et des imperfections occasionnels ? Nous vous recommandons alors l’ACN HYDRA PROTECT Crème Visage : une crème non comédogène qui régule activement le sébum et assure une hydratation longue durée.

Êtes-vous sujet à des boutons, des points noirs et des imperfections ? Dans ce cas, l’ACN DEEP EXFOLIATING Gel Lavant doit être utilisé si vous avez une peau grasse à mixte. Choisissez l’ACN GENTLE EXFOLIATING Gel Lavant si votre peau est plutôt sujette à la sécheresse. Ces deux gels lavants éliminent l’excès de sébum et éliminent le terrain propice des mauvaises bactéries.
Êtes-vous plus enclin à avoir des boutons et des imperfections occasionnels ? Si c’est le cas, nous vous recommandons l’ACN PREBIOTIC PURIFYING Gel Lavant qui purifie votre peau et convient à tous les types de peau.

Étape 1 : Tout d’abord, utilisez le Gel lavant ACN pour éliminer l’excès de sébum tout en protégeant votre microbiome.
Étape 2 : Appliquez une pompe de la crème ACN pour le visage. Avez-vous la crème ACN PROBIOTIC REPAIR ? Écrasez d’abord les microcapsules ! Appliquez la crème dans la paume de votre main et écrasez les capsules du bout de votre doigt. Cela libérera les bactéries et leur permettra de faire leur effet !
Utilisez ACN deux fois par jour, de préférence le matin et le soir.

Ne vous inquiétez pas, c’est tout à fait normal ! Ces petites boules sont les microcapsules qui contiennent les bonnes bactéries. Vous devez les briser en écrasant d’abord la crème dans la paume de votre main avec un doigt afin que les bonnes bactéries soient libérées. Après l’application de la crème sur votre peau, il est possible qu’il reste quelques écailles, le résidu des capsules cassées, que vous pouvez simplement essuyer.

Pour des résultats optimaux, vous devez utiliser les produits pendant au moins 4 semaines, car c’est la période dont votre microbiome cutané a besoin pour s’adapter et retrouver son équilibre. C’est pourquoi il est possible que vous ayez quelques boutons de plus la première semaine. Soyez patient, ils disparaîtront ! Votre peau vous en remerciera !

Il vaut mieux pas ! Les produits traditionnels de soins de la peau tels que les savons, les lotions, les nettoyants, les gommages, etc. peuvent contenir des ingrédients antibactériens et des conservateurs qui peuvent littéralement tuer les effets des bonnes bactéries. Même votre microbiome naturel peut être perturbé ! Tous les produits YUN sont testés pour ne pas affecter le microbiome et ne pas perturber l’efficacité des bonnes bactéries. N’oubliez donc pas de consulter les autres gammes de produits YUN si vous recherchez des produits sûrs pour le microbiome.

Bien sûr ! Tous les produits YUN peuvent être utilisés en toute sécurité pendant la grossesse et l’allaitement. À propos, saviez-vous que nous utilisons les mêmes souches de bactéries qui protègent les nouveau-nés pendant leurs premiers mois de vie ?

Vous devez absolument utiliser une protection solaire ! Brûler n’est jamais bon. Il est conseillé de laisser passer au moins une demi-heure entre l’application de l’ACN PROBIOTIC REPAIR Crème Visage et celle de la crème solaire. Sinon, cela réduit l’effet des bonnes bactéries. Le même principe s’applique au maquillage. Là encore, choisissez une forme de poudre non comédogène et veillez à ne pas l’appliquer trop épaisse pour éviter de couvrir les pores le moins possible.

La température ambiante est parfaite ! Veillez à ce que les produits ne soient jamais exposés à des températures supérieures à 25°C ou mis au réfrigérateur.

Aussi longtemps que vous le souhaitez ! L’ACN n’a aucun effet secondaire et son utilisation à long terme est totalement sûre. Cependant, après avoir utilisé la ACN REPAIR Therapy, vous pouvez passer à l’ACN PROTECT Therapy, pour assurer un soin pour les peaux à tendance acnéique qui est sûr pour le microbiome.

Aucun produit de YUN et aucun ingrédient n’a été testé sur des animaux. Les cosmétiques testés sur les animaux sont interdits par la loi à la vente en Europe.

Don’t worry, this is absolutely normal! These little pearls are the microcapsules that contain the good bacteria. You need to break them open by first crushing the cream in the palm of your hand with one finger to release the good bacteria. After you apply the cream to your skin you may find that a few flakes remain, these are leftovers from the broken open capsules that you may simply wipe away.

The ACN range from YUN has been specially developed against pimples, blackheads and blemishes. In addition, the ingredients in all YUN products are specifically chosen because they are gentle on the skin, promote hydration and are free of harsh chemicals. Therefore, these microbiome-safe products are also suitable for people with sensitive skin or skin problems other than pimples and blemishes.
Alongside ACN, YUN also developed the ATO Probiotic Repair Cream, designed to support and soothe dry, irritated or eczema-prone skin. This cream helps to restore the skin barrier with live probiotics, providing gentle care and long-lasting comfort for sensitive skin conditions.

Utilisez BBY conformément aux instructions figurant sur l’emballage. Continuez jusqu’à ce que l’inconfort disparaisse. YUN BBY est sûr pour une utilisation continue, afin de maintenir la couche protectrice de votre bébé équilibrée et protégée contre les influences extérieures nocives.

Aucun produit YUN ni aucun ingrédient n’a été testé sur les animaux. En Europe, la vente de cosmétiques testés sur les animaux est légalement interdite.

Non, les produits BBY ne piquent pas les yeux. Saviez-vous qu’un bébé cligne seulement deux fois par minute, alors qu’un adulte cligne environ 15 fois ? Cela augmente les chances que du produit entre dans les yeux lors du lavage. Protégez toujours les yeux au moment du rinçage (par exemple avec un gant de toilette).

Le microbiome est une couche d’organismes microscopiques (bactéries et champignons) qui nous protègent contre les agents pathogènes. Nous le recevons de maman à la naissance. Le microbiome d’un bébé est très fragile et encore en développement. C’est pourquoi il est crucial de le protéger pour que votre bébé grandisse fort et résilient. Des soins et une protection adaptés sont essentiels pour la santé de votre bébé, non seulement dans les premières années, mais aussi à long terme. Un microbiome sain réduit le risque de diverses maladies auto-immunes telles que les allergies, l’eczéma, l’asthme, le diabète, l’obésité, etc.

Les lactobacilles sont indispensables dès le début de la vie. Leur concentration augmente chez la maman pendant la grossesse, ils sont présents dans le liquide amniotique, dans le canal de naissance lors de l’accouchement et dans le lait maternel lors de l’allaitement. Ils sont un ingrédient essentiel au développement du bébé. Les lactobacilles aident à renforcer le système immunitaire, favorisent les effets anti-inflammatoires et réduisent le risque de maladies cutanées et auto-immunes à long terme. On pourrait dire qu’ils sont vitaux à la vie !

Oui. Tous les produits YUN BBY sont évalués conformément au règlement cosmétique européen (Règlement CE 1223/2009). Ils sont spécialement développés pour les bébés et les enfants de moins de 3 ans.
Un toxicologue certifié a évalué, en collaboration avec YUN, chaque produit sur base des ingrédients utilisés, de l’usage prévu et du jeune public visé. L’évaluation montre que les produits sont sûrs dans des conditions normales et prévisibles d’utilisation.
Les produits sont également enregistrés dans le système européen (CPNP) et répondent à toutes les exigences légales.

Oui, il faut toujours utiliser une protection solaire lorsque votre bébé est exposé au soleil ! Les coups de soleil ne sont jamais bons, surtout pour la peau délicate des bébés. Appliquez toujours l’indice SPF le plus élevé pour une protection optimale. Laissez passer au moins une demi-heure entre l’application de la pommade BBY PROBIOTIC et celle de la crème solaire. Ainsi, l’action des bactéries bénéfiques est préservée au maximum.

La température ambiante est idéale ! Veillez simplement à ce que les produits ne soient pas exposés à des températures supérieures à 25 °C.

La pommade pour couches BBY PROBIOTIC contient des lactobacilles vivants (ce sont de bonnes bactéries, également appelées probiotiques). Ces bactéries bénéfiques offrent une protection renforcée et soutiennent le développement et l’équilibre du microbiome de votre bébé. C’est la couche protectrice naturelle, essentielle pour la santé durant les premières années de vie, mais aussi à long terme !

ÉTAPE 1 : Appliquez une petite quantité de gel lavant corps & cheveux BBY PREBIOTIC sur la peau et/ou les cheveux humides puis rincez.
ÉTAPE 2 : Appliquez une petite dose (1 à 2 noisettes) de la pommade pour couches BBY PROBIOTIC REPAIR sur la peau propre et sèche de bébé et massez délicatement. Répétez à chaque change afin de protéger la peau en continu.

Dans le ventre de maman, votre bébé n’est pas seul : il est entouré de millions de bactéries microscopiques. Ces petits amis le protègent lors de ses premiers pas dans le monde et aident à construire un système immunitaire solide. De plus, maman transmet une puissante couche de millions de bonnes bactéries lors de l’accouchement par voie naturelle. Protéger leur microbiome avec YUN BBY les soutient chaque jour. YUN BBY restaure, protège et renforce activement le microbiome cutané de votre bébé, afin qu’il puisse naturellement développer une barrière protectrice saine.

Mieux vaut éviter ! Les produits de soin conventionnels tels que savons, lotions, shampoings… peuvent contenir des agents antibactériens et des conservateurs qui perturbent l’activité des bactéries bénéfiques. Même le microbiome naturel (la couche protectrice transmise par maman) peut être fragilisé ! Tous les produits BBY sont testés pour leur innocuité vis-à-vis du microbiome et soutiennent l’activité des bonnes bactéries. De cette façon, la couche protectrice naturelle de votre bébé reste intacte.

La FNG aide à réduire les champignons des pieds, la desquamation, les pieds secs, les démangeaisons, les gerçures et autres irritations. FNG contient des millions de bonnes bactéries qui combattent les mauvais champignons et équilibrent la flore cutanée. Une flore cutanée équilibrée prévient également les futures irritations de la peau.

Lavez et séchez soigneusement vos pieds. N’oubliez pas de sécher l’espace entre vos orteils. Agitez bien le FNG Spray et vaporisez à une distance de 20 cm sur la zone à problème. Pulvérisez par courtes rafales d’une seconde. Après avoir vaporisé la zone à problème, attendez quelques minutes avant de mettre des chaussettes et des chaussures.

Oui, le spray FNG contient de bonnes bactéries. Les bactéries YUN brevetées (YUN-V1.0, YUN-V2.0 et YUN-S1.0) contenues dans le spray FNG sont spécifiquement sélectionnées pour combattre le pied d’athlète.

Oui, les pieds malodorants sont causés par des bactéries, des levures et/ou des champignons qui utilisent la sueur comme terreau. Le spray FNG de YUN peut aider à combattre ce problème.

Oui, c’est possible ! Le spray FNG aide également à combattre les champignons dans vos chaussures et vos chaussettes et réduit les risques de réapparition des champignons. L’idéal est de vaporiser du GNF sur vos chaussettes après les avoir lavées.

Nous vous recommandons d’utiliser le YUN FNG Wash car il soutient l’action des bonnes bactéries du FNG Spray. La plupart des savons du marché contiennent souvent des ingrédients antibactériens et des conservateurs qui affectent l’action des bonnes bactéries.

Mieux vaut ne pas le faire, car la plupart des sprays contiennent des ingrédients antibactériens qui interfèrent avec l’action des bonnes bactéries contenues dans le spray FNG.

Le FNG Spray doit être conservé à température ambiante. Veillez à ce que le spray ne soit jamais exposé à des températures supérieures à 24°C.

Selon la taille et la localisation du problème, il faut en moyenne 2 à 6 semaines pour traiter les démangeaisons, les irritations et la desquamation. Continuez à utiliser la FNG pendant au moins une semaine après la guérison visible.

Bien sûr que vous pouvez ! Vous pouvez utiliser tous les produits YUN en toute sécurité pendant la grossesse et si vous allaitez. Saviez-vous que nous utilisons les mêmes souches de bactéries qui protègent les nouveau-nés pendant leurs premiers mois ?

Aucun produit YUN ni aucun ingrédient n’a été testé sur des animaux. La vente de cosmétiques testés sur des animaux est interdite par la loi en Europe. Aucun des ingrédients utilisés n’est d’origine animale.

La formule est spécialement développée pour protéger et renforcer la flore vaginale. En maintenant l’équilibre naturel du pH, VGN Wash aide non seulement à prévenir les démangeaisons et irritations intimes, mais soutient également activement les défenses naturelles de l’organisme contre les bactéries et champignons indésirables. Le résultat : une sensation de fraîcheur, de confort et de bien-être – chaque jour, sans perturber l’équilibre naturel.

Le VGN Wash intime est adapté à un usage quotidien. Appliquez une petite quantité de VGN Wash sur votre vagin et rincez bien à l’eau. VGN Wash est destiné à un usage externe uniquement.

Le vagin est naturellement acide, ce qui signifie que le pH vaginal fluctue entre 3,8 et 4,5. VGN assure une régulation active du pH via le lactate et le maintien d’une flore vaginale saine. Cela favorise la croissance des lactobacilles et inhibe celle des mauvaises bactéries.

Mieux vaut ne pas le faire, il est préférable d’utiliser uniquement le VGN Wash. Même les savons vaginaux qui maintiennent le pH du vagin contiennent des conservateurs et des sufactants qui tuent les bonnes bactéries et peuvent déséquilibrer la flore vaginale.

Bien sûr que vous pouvez ! Vous pouvez utiliser tous les produits VGN en toute sécurité pendant la grossesse et l’allaitement. Saviez-vous que nous utilisons les mêmes souches de bactéries qui protègent les nouveau-nés pendant leurs premiers mois ?

Oui, VGN Wash ne contient que des ingrédients sans danger pour le microbiome et sans effets secondaires sur la zone intime.

Aucun produit YUN ni aucun ingrédient n’a été testé sur des animaux. La vente de cosmétiques testés sur des animaux est interdite par la loi en Europe. Aucun des ingrédients utilisés n’est d’origine animale.

Appliquez une petite quantité de VGN Probiotic Repair Gel directement sur la zone intime. Utilisez-le quotidiennement ou en cas d’irritation, de sécheresse ou de déséquilibre. Le gel peut également être utilisé de manière préventive après la toilette, après un rapport sexuel ou pendant un traitement antibiotique afin de soutenir davantage la flore vaginale. Laissez le gel pénétrer ; il n’est pas nécessaire de rincer.

Oui. Après votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant tous les détails. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez également un e-mail avec votre facture et un lien de suivi.

Cela dépend du moment où vous nous contactez et de l’état de traitement de votre commande. Tant que votre commande n’a pas encore été traitée par notre entrepôt, nous pouvons généralement encore l’annuler.

Vous pouvez nous contacter via info@yun.be. Si possible, veuillez mentionner votre numéro de commande ou joindre une copie de votre facture afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

Non, nous livrons actuellement uniquement au sein de l’Union européenne.

Non, l’horaire exact de livraison est déterminé par le transporteur.

Le transporteur laissera généralement un avis de passage ou déposera votre colis dans un point relais.

Veuillez nous contacter dans les 24 heures via info@yun.be et joindre quelques photos claires des dommages et de l’emballage.

Veuillez d’abord vérifier votre lien de suivi. Si votre colis n’est toujours pas livré après cinq jours ouvrables et que le suivi ne donne pas d’informations claires, veuillez nous contacter.

Les commandes passées les jours ouvrables avant 16h sont généralement expédiées le jour même. En période de forte activité, l’expédition peut exceptionnellement prendre un jour ouvrable supplémentaire.

Nous acceptons notamment Bancontact, Payconiq, iDEAL, les cartes de crédit et PayPal. Les virements bancaires ne sont pas acceptés.

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est généralement effectué sous 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

Oui. Les produits non ouverts peuvent être retournés dans un délai d’un mois. Les frais de retour sont à la charge du client.